購買與退款

適用範圍

App 內購買由 Apple App Store 或 Google Play 處理。退款資格、期限與結果依購買平台的政策及審核為準。

透過 Apple 申請

登入購買時使用的 Apple 帳號，找到項目後選擇申請退款並依指示提交。

前往 Apple 退款申請頁面

透過 Google Play 申請

在 Google Play 訂單記錄中找到該筆購買，選擇申請退款或回報問題並依畫面指示操作。

前往 Google Play 訂單記錄

取消訂閱

取消自動續訂只會停止後續續訂，不等同於退款；已付款期間的退款仍須向 Apple 或 Google 申請。

恢復購買

若已購買的項目沒有顯示，請先確認登入原購買商店帳號，並在 App 內使用「恢復購買」功能（若有提供）。

PTalk 支援範圍

我們可以協助確認 App 功能與提供一般操作資訊，但無法代替商店核准或直接處理退款；退款決定由 Apple 或 Google 作成。